কোন ব্যবসার জন্য কেমন ওয়েবসাইট দরকার: দোকান থেকে ক্লিনিক
কোন ব্যবসার জন্য কেমন ওয়েবসাইট দরকার — ইংরেজিতে যাকে বলে types of business website — সেটা ঠিক হয় একটা প্রশ্নে — কাস্টমার আপনার সাইট দেখে ঠিক কী করবেন? দোকানে ফোন করবেন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেবেন, অর্ডার দেবেন, নাকি শুধু রাস্তা খুঁজবেন। ক্লিনিকের সাইট আর মিষ্টির দোকানের সাইট তাই এক রকম হয় না, হওয়া উচিতও নয়।
এই গাইডে আগে ওয়েবসাইটের পাঁচটা মেন ধরন বুঝিয়েছি। তারপর এগারো রকম ব্যবসা ধরে ধরে বলেছি — কোন পেজ লাগবে, কোন ফিচার কাজের, আর কোনটায় শুধু শুধু সময় নষ্ট।
আগে একটা ভুল ধারণা ভাঙি
অনেকে বলেন, "পাশের দোকানের সাইটটার মতো একটা বানিয়ে দিন।" কিন্তু পাশের দোকানের কাস্টমার আর আপনার কাস্টমার হয়তো আলাদা জিনিস খোঁজেন।
ধরুন, কলকাতার একটা কোচিং সেন্টার আর একটা কেক শপ, দুজনেই একই ডিজাইনের সাইট নিল। কোচিংয়ের অভিভাবক জানতে চান ব্যাচের সময়, টিচার কারা, ভর্তির নিয়ম। কেক শপের কাস্টমার চান কেকের ছবি, অর্ডার কতদিন আগে দিতে হয়, ডেলিভারি হয় কিনা। ডিজাইন এক হলেও ভেতরের পেজ আর বাটন আলাদা না হলে দুটো সাইটই আধখানা কাজ করবে।
তাই ডিজাইন নয়, আগে ঠিক করুন সাইটের কাজটা কী।
ওয়েবসাইটের ৫টা মেন ধরন
প্রায় সব ব্যবসার সাইট এই পাঁচটার কোনো একটা, বা দুটো মিলিয়ে:
| ধরন | কী থাকে | কাদের জন্য মানানসই |
|---|---|---|
| এক পেজের সাইট | এক পেজেই পরিচয়, সার্ভিস, ছবি, ঠিকানা, যোগাযোগ | একটাই মেন সার্ভিস, শুরু করছেন এমন ব্যবসা |
| পরিচয় আর সার্ভিসের সাইট | হোম, আমাদের কথা, আলাদা সার্ভিস পেজ, যোগাযোগ | ক্লিনিক, কোচিং, সার্ভিসের ব্যবসা, পেশাদার |
| ক্যাটালগ সাইট | জিনিসের ছবি আর ডিটেলস, অর্ডার WhatsApp-এ | দোকান, হোলসেলার, কারখানা |
| বুকিং বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট সাইট | সময় বেছে বুক করার অপশন | পার্লার, ক্লিনিক, হোমস্টে, ফটোগ্রাফার |
| অনলাইন স্টোর (ই-কমার্স) | কার্ট, অনলাইন পেমেন্ট, ডেলিভারির হিসেব | যাঁরা দূরে মাল পাঠান, অনলাইনে নিয়মিত সেল করেন |
একটা কথা মনে রাখুন — উপরের দিকের ধরনগুলো বানানো আর চালানো সহজ। অনলাইন স্টোরে স্টক, পেমেন্ট, ডেলিভারি, রিটার্ন — সবকিছুর দেখভাল লাগে। দরকার না থাকলে শুরুতেই ওদিকে যাবেন না। পরে যোগ করা যায়।
কোন ব্যবসার জন্য কেমন ওয়েবসাইট: তিনটে প্রশ্নে ঠিক করুন
নিজেকে এই তিনটে প্রশ্ন করুন, উত্তর খাতায় লিখে রাখুন:
- কাস্টমার সাইট দেখে কী করবেন? — ফোন, WhatsApp, বুকিং, অর্ডার, না সোজা দোকানে আসা? এটাই সাইটের সবচেয়ে বড় বাটন হবে।
- কাস্টমার কোথা থেকে আসেন? — পাড়া আর আশেপাশের এলাকা হলে ঠিকানা, ম্যাপ আর এলাকার নাম জরুরি। দূরের শহর বা অন্য রাজ্য হলে ডেলিভারি আর ভরসার প্রুফ বেশি জরুরি।
- কতগুলো আলাদা সার্ভিস বা জিনিস? — একটা-দুটো হলে এক পেজই যথেষ্ট। অনেকগুলো হলে প্রতিটার আলাদা পেজ, যাতে লোকে যেটা খোঁজেন সেটার পেজে সোজা পৌঁছন।
এবার নিচে নিজের ব্যবসার অংশটা পড়ুন।
দোকান: মুদি, হার্ডওয়্যার, ইলেকট্রনিক্স, কাপড়
কাস্টমার কী জানতে চান: জিনিসটা পাওয়া যায় কিনা, কোন কোম্পানির, হোম ডেলিভারি আছে কিনা, দোকান কখন খোলা।
যে পেজগুলো লাগবে:
- হোম পেজে দোকানের পরিচয়, খোলার সময় আর ঠিকানা
- মেন ক্যাটাগরির পেজ (যেমন পাইপ-ফিটিংস, ইলেকট্রিক্যাল, রং)
- যোগাযোগ আর ম্যাপ
কাজের ফিচার: প্রতি ক্যাটাগরিতে "এটা লাগবে? WhatsApp করুন" বাটন। কাস্টমার জিনিসের ছবি তুলে পাঠাতে পারলে অনেক কাজ সহজ হয়।
যা এড়িয়ে চলবেন: হাজারটা জিনিসের লিস্ট বানাতে বসবেন না — রাখতে পারবেন না, পুরনো হয়ে যাবে। চালু ক্যাটাগরি আর কোম্পানির নাম থাকলেই যথেষ্ট।
ডাক্তার, ক্লিনিক আর ডায়াগনস্টিক সেন্টার
কাস্টমার কী জানতে চান: কোন ডাক্তার, কবে কখন বসেন, নাম কিভাবে লেখাবেন, কোন টেস্ট হয়, রিপোর্ট কবে পাওয়া যায়।
যে পেজগুলো লাগবে:
- প্রতিটা ডাক্তারের আলাদা পেজ — নাম, ডিগ্রি, অভিজ্ঞতা, বসার সময়
- চিকিৎসা বা টেস্টের লিস্ট, সহজ ভাষায়
- চেম্বারের ঠিকানা, ম্যাপ, পার্কিং বা কাছের ল্যান্ডমার্ক
কাজের ফিচার: অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য ফোন আর WhatsApp বাটন বড় করে। বড় ক্লিনিক হলে অনলাইন বুকিং। ডায়াগনস্টিক সেন্টারে বাড়ি থেকে স্যাম্পল নেওয়ার ব্যবস্থা থাকলে সেটা আলাদা করে লিখুন।
যা এড়িয়ে চলবেন: "১০০% সেরে যাবে" জাতীয় দাবি, আর রোগীর ছবি বা নাম বিনা পারমিশনে। ডাক্তারদের প্রচার নিয়ে মেডিক্যাল কাউন্সিলের নিজস্ব নিয়ম আছে — সাইটের লেখা তার সঙ্গে মিলিয়ে নিন।
ধরুন তমলুকের একটা ক্লিনিকে তিনজন ডাক্তার বসেন, তিনজনের সময় আলাদা। একটা পেজে সব জট পাকিয়ে না দিয়ে প্রতিজনের আলাদা পেজ থাকলে রোগী সোজা নিজের দরকারি ইনফোটা পান।
রেস্টুরেন্ট, ক্যাফে, মিষ্টির দোকান আর ক্যাটারার
কাস্টমার কী জানতে চান: মেনু, খাবারের ছবি, বসে খাওয়া যায় কিনা, পার্সেল আর ডেলিভারি, পার্টি বা অর্ডারের নিয়ম।
যে পেজগুলো লাগবে:
- মেনু — ছবি হিসেবে নয়, লেখা হিসেবে
- ছবির গ্যালারি
- অর্ডার বা টেবিল বুকিং-এর উপায়
- ক্যাটারারদের জন্য আলাদা "অনুষ্ঠানের অর্ডার" পেজ — বিয়ে, অন্নপ্রাশন, অফিসের পার্টি
কাজের ফিচার: পুজো, পয়লা বৈশাখ, জামাইষষ্ঠী — মরসুমের স্পেশাল আইটেমের পেজ আগে থেকে রাখুন। ধরুন হলদিয়ার একটা মিষ্টির দোকান বিজয়ার আগে দূরে মিষ্টি পাঠায় — সেটা সাইটে পরিষ্কার না লিখলে কেউ জানতেই পারবেন না।
যা এড়িয়ে চলবেন: মেনুর PDF ফাইল — মোবাইলে খুলতে ঝামেলা। আর পুরনো দাম রেখে দেওয়া।
কোচিং সেন্টার, টিউশন আর স্কুল
কাস্টমার কী জানতে চান: কোন ক্লাস, কোন বোর্ড, কোন সাবজেক্ট, টিচার কারা, ব্যাচের সময়, ভর্তি কবে কিভাবে।
যে পেজগুলো লাগবে:
- কোর্স বা ক্লাস অনুযায়ী আলাদা পেজ (যেমন মাধ্যমিক, উচ্চমাধ্যমিক, জয়েন্ট)
- টিচারদের পরিচয়
- ভর্তির নিয়ম আর দরকারি কাগজপত্র
- নোটিস বা আপডেটের পেজ
কাজের ফিচার: ভর্তির জন্য একটা ছোট এনকোয়ারি ফর্ম বা WhatsApp বাটন। অভিভাবকদের মতামত, ওঁদের পারমিশন নিয়ে।
যা এড়িয়ে চলবেন: বাড়িয়ে বলা রেজাল্টের দাবি। ছাত্রছাত্রীর নাম-ছবি দিতে চাইলে আগে বাবা-মায়ের পারমিশন নিন।
সেলুন, পার্লার আর স্পা
কাস্টমার কী জানতে চান: কী কী সার্ভিস, ব্রাইডাল প্যাকেজ আছে কিনা, কোন দিন খোলা, অ্যাপয়েন্টমেন্ট লাগে কিনা।
যে পেজগুলো লাগবে:
- সার্ভিসের লিস্ট — চুল, স্কিন, মেকআপ, ব্রাইডাল আলাদা করে
- আগে-পরের ছবি (কাস্টমারের পারমিশন নিয়ে)
- বুকিং-এর উপায়
কাজের ফিচার: সময় বেছে বুক করার অপশন, বা অন্তত WhatsApp-এ "এই সার্ভিসের জন্য সময় চাই" লেখা আগে থেকে ভরা মেসেজ। বিয়ের মরসুমে ব্রাইডাল পেজটাই সবচেয়ে বেশি কাজে আসে।
যা এড়িয়ে চলবেন: ইন্টারনেট থেকে নেওয়া মডেলের ছবি। কাস্টমার আপনার কাজ দেখতে চান, অন্যের নয়।
রিয়েল এস্টেট এজেন্ট আর প্রোমোটার
কাস্টমার কী জানতে চান: কোন এলাকায় কী ফ্ল্যাট বা জমি, কত স্কোয়্যার ফুট, কবে হাতে পাওয়া যাবে, কাগজপত্র ঠিক আছে কিনা।
যে পেজগুলো লাগবে:
- প্রতিটা প্রজেক্ট বা প্রপার্টির আলাদা পেজ — ছবি, প্ল্যান, লোকেশন
- এলাকা অনুযায়ী লিস্ট
- আপনার পরিচয় আর আগের কাজ
কাজের ফিচার: "সাইট ভিজিট বুক করুন" বাটন। প্রজেক্টের RERA রেজিস্ট্রেশন নম্বর থাকলে সেটা পরিষ্কার লিখুন — কেনার আগে অনেকেই এটা চেক করেন।
যা এড়িয়ে চলবেন: সেল হয়ে যাওয়া প্রপার্টি মাসের পর মাস সাইটে রেখে দেওয়া। "Sold" লিখে দিন, বা সরিয়ে দিন।
বাড়িতে গিয়ে সার্ভিস: এসি মেকানিক, প্লাম্বার, ইলেকট্রিশিয়ান, পেস্ট কন্ট্রোল
কাস্টমার কী জানতে চান: কোন কোন এলাকায় আসেন, আজই আসতে পারবেন কিনা, কী কী কাজ করেন।
যে পেজগুলো লাগবে:
- প্রতিটা সার্ভিসের আলাদা পেজ (এসি সার্ভিসিং, এসি ইনস্টলেশন, গ্যাস রিফিল আলাদা)
- কোন এলাকায় সার্ভিস দেন, তার লিস্ট
- কাজের আগে-পরের ছবি
কাজের ফিচার: মোবাইলে স্ক্রিনের নিচে সব সময় দেখা যায় এমন "কল করুন" আর WhatsApp বাটন। এই কাস্টমাররা সাধারণত তাড়ায় থাকেন — পড়বেন কম, ফোন করবেন বেশি।
যা এড়িয়ে চলবেন: প্রতিটা পাড়ার নাম দিয়ে একই লেখার কপি-পেস্ট পেজ। এতে কাস্টমারের কোনো লাভ হয় না, আর Google-ও এটা পছন্দ করে না।
ধরুন হাওড়ার একজন এসি মেকানিক শিবপুর, সালকিয়া আর বালিতে কাজ করেন। একটা "কোথায় কোথায় যাই" অংশে এলাকাগুলো লিখে দিলেই অনেক কাজ হয়।
CA, উকিল, কনসালট্যান্ট আর অন্য পেশাদার
কাস্টমার কী জানতে চান: আপনি ঠিক কোন কাজ করেন, আপনার যোগ্যতা কী, কিভাবে প্রথম কথা বলা যায়।
যে পেজগুলো লাগবে:
- আপনার পরিচয়, ডিগ্রি আর অভিজ্ঞতা
- প্রতিটা সার্ভিসের আলাদা পেজ (GST রেজিস্ট্রেশন, ইনকাম ট্যাক্স রিটার্ন, কোম্পানি রেজিস্ট্রেশন ইত্যাদি)
- সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের পেজ
কাজের ফিচার: কাজের জন্য কী কী কাগজ লাগে, তার একটা পরিষ্কার লিস্ট। এটাই সবচেয়ে বেশি লোকে খোঁজেন, আর এতে আপনার ফোনে একই প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সময়ও বাঁচে।
যা এড়িয়ে চলবেন: কঠিন আইনি ভাষায় পেজ ভরানো। আপনার কাস্টমার সহজ কথা বোঝেন।
হোটেল, লজ আর হোমস্টে
কাস্টমার কী জানতে চান: ঘরের ছবি, কী কী ফেসিলিটি, কোথায়, কিভাবে পৌঁছবেন, বুকিং কিভাবে।
যে পেজগুলো লাগবে:
- প্রতিটা ঘরের ধরনের ছবি আর ডিটেলস
- কিভাবে আসবেন — স্টেশন, বাসস্ট্যান্ড থেকে রাস্তা
- আশেপাশে কী দেখার আছে
- চেক-ইন, চেক-আউট আর ক্যান্সেলেশনের নিয়ম
কাজের ফিচার: সরাসরি বুকিং-এর এনকোয়ারি — ফর্ম বা WhatsApp। অনেক অতিথি বুকিং সাইটে খুঁজে পেয়ে, তারপর হোটেলের নিজের সাইটে এসে ভরসা মিলিয়ে নেন।
যা এড়িয়ে চলবেন: শুধু বাইরের ছবি। অতিথি ঘর, বাথরুম আর খাবারের ছবিই সবচেয়ে বেশি দেখেন।
কারখানা, হোলসেলার আর ডিস্ট্রিবিউটর
কাস্টমার কী জানতে চান: কী তৈরি বা সাপ্লাই করেন, কোয়ালিটি কেমন, মিনিমাম অর্ডার, কোথায় কোথায় মাল পাঠান।
যে পেজগুলো লাগবে:
- প্রোডাক্ট ক্যাটালগ — সাইজ, মেটেরিয়াল, স্পেসিফিকেশন
- কারখানা আর মেশিনের আসল ছবি
- সার্টিফিকেট আর রেজিস্ট্রেশন (যেমন GST নম্বর)
- কোটেশন চাওয়ার ফর্ম
কাজের ফিচার: প্রোডাক্টের ডিটেলস ডাউনলোড করার অপশন। বাইরের রাজ্যের পার্টি থাকলে ইংরেজি পেজও রাখুন।
যা এড়িয়ে চলবেন: শুধু "আমরা সেরা কোয়ালিটি দিই" জাতীয় কথা। বড় পার্টি প্রুফ দেখতে চায় — ছবি, স্পেসিফিকেশন, কাদের মাল দেন।
ফটোগ্রাফার, ডেকোরেটর আর ইভেন্টের কাজ
কাস্টমার কী জানতে চান: আগের কাজ কেমন, কোন ধরনের অনুষ্ঠান করেন, তারিখ ফাঁকা আছে কিনা, কোন কোন জায়গায় যান।
যে পেজগুলো লাগবে:
- কাজের পোর্টফোলিও — বিয়ে, জন্মদিন, অফিসের অনুষ্ঠান আলাদা আলাদা অ্যালবামে
- কী কী প্যাকেজ বা সার্ভিস, লেখায়
- তারিখ জানতে চাওয়ার এনকোয়ারি ফর্ম বা WhatsApp
কাজের ফিচার: ছবি অনেক থাকবে, তাই ছবি ছোট করে আপলোড করা খুব জরুরি — নইলে সাইট খুলতেই অনেক সময় লাগবে। সেরা ২০–৩০টা ছবি বেছে দিন, পুরো অ্যালবাম নয়।
যা এড়িয়ে চলবেন: শুধু ইনস্টাগ্রামের লিংক দিয়ে ছেড়ে দেওয়া। যিনি ইনস্টাগ্রাম চালান না, তিনি আপনার কাজই দেখতে পাবেন না।
আপনার ব্যবসার ধরন অনুযায়ী সব গাইড
প্রতিটা ধরনের ব্যবসার জন্য আলাদা করে ডিটেলস গাইড লিখেছি, আর নতুন লেখা আসতেই থাকে। নিজের ব্যবসার ধরনটা বেছে নিন:
- দোকান আর রিটেলের ওয়েবসাইট
- রেস্টুরেন্ট, ক্যাফে আর হোটেলের ওয়েবসাইট
- ডাক্তার, ক্লিনিক আর হাসপাতালের ওয়েবসাইট
- স্কুল, কোচিং আর টিউশনের ওয়েবসাইট
- সার্ভিস ব্যবসার ওয়েবসাইট
- কোম্পানি, কারখানা আর চেনের ওয়েবসাইট
এক নজরে: কোন ব্যবসার কোন জিনিসটা সবচেয়ে জরুরি
| ব্যবসা | সাইটের ধরন | সবচেয়ে বড় বাটন | না থাকলেই নয় |
|---|---|---|---|
| দোকান | ক্যাটালগ বা পরিচয় | খোলার সময়, ক্যাটাগরি | |
| ক্লিনিক | পরিচয় আর সার্ভিস | কল / অ্যাপয়েন্টমেন্ট | ডাক্তার কবে কখন বসেন |
| রেস্টুরেন্ট | পরিচয়, পরে অর্ডার | কল / অর্ডার | লেখা মেনু, ছবি |
| কোচিং | পরিচয় আর সার্ভিস | এনকোয়ারি | ব্যাচ আর ভর্তির নিয়ম |
| পার্লার | বুকিং | বুক করুন | সার্ভিস লিস্ট, কাজের ছবি |
| রিয়েল এস্টেট | ক্যাটালগ | সাইট ভিজিট | প্রপার্টির ছবি আর লোকেশন |
| বাড়িতে সার্ভিস | পরিচয় আর সার্ভিস | কল | কোন এলাকায় যান |
| পেশাদার | পরিচয় আর সার্ভিস | কথা বলুন | যোগ্যতা, কাগজের লিস্ট |
| হোটেল-হোমস্টে | বুকিং | বুকিং এনকোয়ারি | ঘরের ছবি, রাস্তা |
| কারখানা | ক্যাটালগ | কোটেশন | স্পেসিফিকেশন, আসল ছবি |
| ফটোগ্রাফার-ইভেন্ট | পরিচয় আর পোর্টফোলিও | তারিখ জানতে চান | কাজের ছবি |
ডেভেলপার হিসেবে আমার কথা: সাইটের ধরন ঠিক করার সময় আমি সবসময় মালিককে একটা প্রশ্ন করি — "রোজ ফোনে কাস্টমার সবচেয়ে বেশি কী জিজ্ঞেস করেন?" ওই উত্তরগুলোই সাইটের আসল কাঠামো। ফিচার যত কম, কিন্তু ঠিক জায়গায় — সাইট তত ভালো কাজ করে।
সব ধরনের সাইটে যা লাগবেই
ব্যবসা যেটাই হোক, এগুলো ছাড়া চলবে না:
- মোবাইলে তাড়াতাড়ি খোলা — আপনার বেশিরভাগ কাস্টমার মোবাইলেই দেখবেন।
- এক টিপে যোগাযোগ — ফোন আর WhatsApp, প্রতি পেজে।
- ঠিকানা আর Google Maps লিংক — দোকান বা অফিস থাকলে।
- আসল ছবি — দোকান, কাজ, মানুষ।
- নাম, ঠিকানা, ফোন সব জায়গায় এক — সাইট আর Google Business Profile-এ হুবহু এক রাখুন। Google নিজেও ব্যবসার ডিটেলস ঠিকঠাক দেখানোর কিছু উপায় বলে রেখেছে।
- কমন প্রশ্নের উত্তর — সাইটে বা আলাদা পেজে।
- নিজের হাতে চেঞ্জ করার ব্যবস্থা — খোলার সময় বা ছোট লেখা চেঞ্জ করতে যেন প্রতিবার ডেভেলপার ডাকতে না হয়।
আর সাইট বানানোর পরে দেখভাল কিভাবে করবেন, সেটা ওয়েবসাইট মেইনটেন্যান্স গাইডে ধাপে ধাপে লিখেছি।
অনেক সময় একটা সাইটে দুটো ধরন মেশে
সব ব্যবসা একটা বাক্সে ধরে না। কয়েকটা কমন মিশ্রণ:
- মিষ্টির দোকান যারা দূরে পাঠায় — পরিচয়ের সাইট, সঙ্গে কয়েকটা আইটেমের অর্ডার পেজ।
- ডায়াগনস্টিক সেন্টার — পরিচয় আর সার্ভিস, সঙ্গে বাড়ি থেকে স্যাম্পল নেওয়ার বুকিং।
- ফার্নিচারের দোকান — ক্যাটালগ, সঙ্গে কাস্টম অর্ডারের এনকোয়ারি।
- জিম — পরিচয়, সঙ্গে ট্রায়াল বুকিং।
নিয়ম একটাই — মেন কাজটা আগে, বাকিটা পরে। শুরুতেই সব ফিচার দিলে সাইট ভারী হয়, দেখভাল বাড়ে, আর কাস্টমার গুলিয়ে ফেলেন।
নিজের সাইটের প্ল্যান বানানোর চেকলিস্ট
ডেভেলপারের সঙ্গে কথা বলার আগে এই লিস্টটা ভরে ফেলুন। কাজ অনেক তাড়াতাড়ি এগোবে:
- আমার ব্যবসা এক লাইনে: কী করি, কোথায় করি।
- কাস্টমার সাইট দেখে সবচেয়ে বেশি কী করবেন বলে চাই — ফোন, WhatsApp, বুকিং, অর্ডার।
- আমার মেন সার্ভিস বা জিনিসের লিস্ট (৩–১০টা)।
- কাস্টমার রোজ যে ৫–১০টা প্রশ্ন করেন।
- কোন কোন এলাকা থেকে কাস্টমার আসেন।
- হাতে কী কী ছবি আছে, আর কী কী তুলতে হবে।
- পাশের কোন দোকান বা ব্যবসার সাইট ভালো লাগে, আর কেন।
- অনলাইন পেমেন্ট বা বুকিং সত্যিই দরকার, নাকি WhatsApp-এই চলবে।
সাইট দিয়ে কাস্টমার কিভাবে বাড়ানো যায়, সেটা নিয়ে আলাদা করে লিখেছি ওয়েবসাইট থেকে কাস্টমার আনার গাইডে। আর এখনও যদি ভাবছেন আদৌ সাইট লাগবে কিনা, আগে পড়ে নিন ব্যবসার জন্য ওয়েবসাইট কেন দরকার।
বাংলা, ইংরেজি না দুটোই?
এটাও ব্যবসার ধরনের উপর নির্ভর করে:
- পাড়ার কাস্টমার নির্ভর ব্যবসা — দোকান, পার্লার, কোচিং, বাড়িতে সার্ভিস। বাংলায় সাইট রাখলে কাস্টমার সহজে পড়েন। তবে সার্ভিসের নাম যেটা লোকে ইংরেজিতে বলেন (যেমন "AC service", "facial"), সেটা ইংরেজিতেও লিখে রাখুন — অনেকে ওভাবেই সার্চ করেন।
- শহরের বাইরের বা অন্য রাজ্যের কাস্টমার — কারখানা, হোলসেল, হোটেল-হোমস্টে, দূরে মাল পাঠানো দোকান। ইংরেজি পেজ লাগবেই, বাংলা থাকলে আরও ভালো।
- ক্লিনিক আর পেশাদার — দুটোই রাখলে সুবিধে। রোগী বা ক্লায়েন্ট যে ভাষায় স্বচ্ছন্দ, সেই ভাষায় পড়তে পারেন।
দুটো ভাষা রাখলে দুটোই সমান আপডেট রাখতে হবে। এক ভাষায় নতুন ইনফো আর অন্যটায় পুরনো — এটা না থাকার চেয়েও খারাপ।
খরচ নিয়ে দুটো কথা
সাইটের খরচ ব্যবসার ধরন দেখে নয়, কাজ দেখে ঠিক হয়। কতগুলো পেজ, অনলাইন বুকিং বা পেমেন্ট লাগবে কিনা, লেখা আর ছবি আপনি দেবেন নাকি তৈরি করতে হবে, কত ভাষায় সাইট, আর পরে দেখভালের দায়িত্ব কার — এগুলোই আসল হিসেব।
তাই একই "ক্লিনিকের সাইট" দুজনের জন্য দু'রকম হতে পারে। আগে কাজটা পরিষ্কার করুন, তারপর কোটেশন নিন।
শেষ কথা
কোন ব্যবসার জন্য কেমন ওয়েবসাইট দরকার, তার উত্তর আপনার কাস্টমারের মাথায়। ওঁরা কী খোঁজেন, কী জিজ্ঞেস করেন, আর সাইট দেখে কী করতে চান — এই তিনটে বুঝলেই সাইটের ধরন, পেজ আর বাটন নিজে থেকেই ঠিক হয়ে যায়।
পাশের দোকানের নকল নয়, নিজের কাস্টমারের দরকার মতো সাইট বানান।
আপনার ধরনের ব্যবসার জন্য ওয়েবসাইট চাইলে আমি কী কী করি সার্ভিস পেজে দেখে নিন, আর যোগাযোগ করুন — WhatsApp-এ আপনার ব্যবসার কথা জানালে বলে দেব কেমন সাইট মানাবে।
সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর
সব ব্যবসার কি অনলাইন স্টোর বা ই-কমার্স সাইট লাগে?
না। বেশিরভাগ ব্যবসার আসল দরকার পরিচয় আর যোগাযোগের সাইট — কী করেন, কোথায়, কখন খোলা, আর এক টিপে ফোন বা WhatsApp। অনলাইন স্টোর তখনই ভাবুন, যখন সত্যিই দূরে মাল পাঠান বা রোজ অনলাইনে অর্ডার নেওয়ার মতো কাস্টমার আছেন।
এক পেজের ওয়েবসাইট কি যথেষ্ট?
অনেক ব্যবসার শুরুর জন্য হ্যাঁ। একটা মাত্র সার্ভিস, এক জায়গায় দোকান — এমন হলে এক পেজেই সব ধরে যায়। কিন্তু অনেকগুলো সার্ভিস থাকলে, বা আলাদা আলাদা সার্ভিসের জন্য Google-এ আসতে চাইলে প্রতিটার আলাদা পেজ থাকলে বেশি সুবিধে।
ডাক্তারের ওয়েবসাইটে কী কী থাকা উচিত?
ডাক্তারবাবুর নাম, ডিগ্রি আর রেজিস্ট্রেশন, কোন চেম্বারে কবে কখন বসেন, কিভাবে নাম লেখাবেন, চেম্বারের ঠিকানা আর ম্যাপ, আর কোন কোন প্রবলেমের চিকিৎসা হয়। রোগ সারানোর গ্যারান্টি বা বাড়িয়ে বলা দাবি একদম নয়।
রেস্টুরেন্টের ওয়েবসাইটে মেনুর দাম দেওয়া কি জরুরি?
দাম দেবেন কিনা, সেটা আপনার সিদ্ধান্ত। দিলে নিয়মিত আপডেট রাখা দরকার, নইলে কাস্টমার এসে অন্য দাম দেখে বিরক্ত হন। মেনু ছবি হিসেবে না দিয়ে লেখা হিসেবে দিন — তাতে মোবাইলে পড়তে সুবিধে, আর Google-ও পড়তে পারে।
আমার ব্যবসার জন্য কোন type-এর business website লাগবে, কিভাবে বুঝব?
তিনটে প্রশ্ন নিজেকে করুন: কাস্টমার সাইট দেখে ঠিক কী করবেন (ফোন, অর্ডার, বুকিং?), কোথা থেকে আসেন (পাড়া না দূর থেকে?), আর আপনার কতগুলো আলাদা সার্ভিস বা জিনিস আছে। এই তিনটের উত্তরেই সাইটের ধরন ঠিক হয়ে যায়।
সর্বশেষ আপডেট: